Terapias complementarias

Aquellos pacientes que puedan beneficiarse de presión terapéutica, masajes y Reiki podrán recibirlos de practicantes especializados.

Cuidado pastoral, capilla

El componente espiritual es una parte importante del proceso curativo. Sacerdotes y voluntarios del departamento de cuidado pastoral proporcionan apoyo espiritual a pacientes, familias y personal durante el día, sacerdotes están de guardia por la noche y fines de semana.

Puede contactar nuestros capellanes a través de la oficina de 8 a.m. á 4 p.m. Si la necesidad es urgente, por favor llame al Hospital de Stamford en el 276-1000. Nuestra capilla ínter confesional siempre está abierta para oración y meditación. Se celebran misas durante la semana. Todos los servicios se retransmiten en vivo en su televisor.

Servicios de voluntarios para visitantes

Voluntarios apoyan a los pacientes y sus familias de muchas maneras. Para pedir un servicio que no vea en el listado que sigue, o para asistencia sobre asuntos del hospital, por favor llame a servicios de voluntarios para visitantes.

Tienda de regalos

Voluntarios pueden ayudarle con la compra y entrega de revistas, periódicos, libros u otros artículos que quiera comprar en la tienda de regalos. Para ponerse en contacto con la tienda de regalos directamente, llame al 276-7458.

Compañía de payasos voluntarios

Health and Humor associates, un grupo voluntario de payasos que prestan cuidados preparados, hacen visitas semanales regulares a todas las unidades de cuidado de pacientes y áreas de espera. Estos “doctores de la risa” están también disponibles a petición de los pacientes y sus familias.

Préstamos en la biblioteca

Pida una selección en el género que prefiera.

Servicios de oficina

Fax, copias y otros servicios de oficina complementarios están a su disposición.

Servicio de visitas de mascotas “Healing Hounds”

Perros especialmente escogidos y entrenados, con sus cuidadores, visitan nuestras áreas de cuidado de forma periódica.

Visitas de voluntarios

Voluntarios asignados a cada planta ofrecen visitas amistosas durante la semana. Algunos voluntarios hablan un segundo idioma.

Envía una E-tarjeta

Amigos y familia pueden enviarle por correo electrónico saludos y apoyo al hospital. Pulse aquí para acceder a las E-tarjetas. Los voluntarios las imprimirán y entregarán tus mensajes de buena salud la siguiente mañana laborable.

Belleza y cuidado personal

Durante su estancia en el Hospital usted tiene acceso a un salón de belleza completo en su habitación, con servicio de manicura, peluquería y cuidado de la piel. Llame al 276-7355 para más información, precios y para concertar una visita.

Servicios para no-angloparlantes y lenguaje de signos

El hospital proporcionará servicio de intérprete a los pacientes que no hablen o entiendan con facilidad el inglés. También podemos proporcionar un traductor certificado de lenguaje de signos para pacientes o familiares sordos o con problemas auditivos. Estos servicios se ofrecen de forma gratuita. Si necesita traducción o ayuda con lenguaje de signos, por favor contacte al personal de enfermería.

Si tiene alguna preocupación acerca la calidad de su cuidado o los cuidados a un familiar, un profesional de la medicina está disponible las 24 horas del día. Solicite hablar con el jefe de enfermería de 7 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes. Noches y fines de semana, llame al 276-1000 y pida hablar con el supervisor administrativo de enfermería.

Educación para pacientes

Proporcionamos una variedad de materiales educativos impresos, en video y en internet.

Relaciones con pacientes

Llame al 276-7555 ó 276-7706. También puede enviar un correo electrónico a relaciones con las con pacientes.

Agradecemos sus sugerencias, cumplidos, preocupaciones o peticiones acerca de su hospitalización. Podemos ayudarle a usted y su familia a recibir explicaciones, recibir apoyo o solucionar problemas. Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes, 8:30 a.m. a 4:30 p.m. (noches y fines de semana, llame al 276-1000 y pida hablar con el supervisor administrativo de enfermería). Después de recibir el alta, recibirá una encuesta de satisfacción del paciente. Apreciamos su sinceridad evaluando su estancia en el hospital y sus experiencias.

Trabajo social

Los miembros de nuestro equipo de trabajo social están disponibles para ayudarle a usted y su familia con consejos, referencias a grupos de apoyo en la comunidad e intervención en crisis. Si necesita ser transferido a otra instalación, pueden ayudarle a localizar y planificar la financiación para el destino apropiado.

Gestión de casos

Llame al 276-5914.

Los gestores de casos le guiarán durante su estancia en el hospital planificando el alta y dándole referencias a varias agencias en la comunidad. Trabajan en colaboración con su médico y pueden ayudarle con cualquier pregunta. Cuando deje el hospital, pueden ayudarle a contratar atención a domicilio, incluyendo cuidado para mayores, enfermeras cualificadas, rehabilitación, ayudas de salud a domicilio, terapias ambulatorias, equipo y transporte cubiertos por seguros médicos. El departamento de gestión de casos está abierto de lunes a viernes, 8:30 a.m. á 4:30 p.m. Por la noche y fines de semana, llame al 276-1000 y pregunte por el gestor de casos de guardia.

Otras necesidades especiales

Si tiene otras necesidades especiales, por favor comuníquelas al personal de enfermería al ser admitido.

Tratando el dolor

En el Hospital de Stamford nos preocupamos por su comodidad. Además de proporcionarle terapias curativas y un entorno acogedor, queremos minimizar su dolor durante su recuperación. Hay gente que cree que el dolor es algo que deben resignarse a soportar. Sin embargo, con los tratamientos actuales, eso ya no es cierto; no es necesario tolerar un nivel de dolor que le resulte molesto.

Le animamos a trabajar con sus médicos y enfermeras para prevenir y controlar el dolor, como sigue:

• Pregunte a su médico que debe esperar referido a dolor en su enfermedad o procedimiento.
• Hable sobre sus experiencias anteriores con tratamientos contra el dolor, y sus preocupaciones que pueda tener acerca de medicaciones y tratamientos.
• Hable sobre las opciones de control del dolor, y trabaje con sus médicos y enfermeras para crear un plan de control del dolor.
• El dolor es más fácil de controlas si se empieza a tratar temprano. Por favor hable con su enfermera cuando empieza a notar dolor.
• Si ciertas actividades (como fisioterapia) le causan dolor, planifique con la enfermera tomar medicamentos con antelación para poder estar más confortable.
• Hable con su médico o enfermera acerca de cualquier dolor que no desaparece, o si está sufriendo efectos secundarios de su medicación.

Seguridad

Por favor póngase en contacto con “Patient Safety and Security.” Para cualquier emergencia sobre seguridad o pedir asistencia, llame al 276-7666.

Fumar

Por favor ayúdenos a mantener un ambiente y aire limpio. No fume.

Uso de dispositivos electrónicos

Cuando utilice dispositivos electrónicos como teléfonos celulares, por favor respete aquellos que están a su alrededor o en su habitación en todo momento.

Celulares y dispositivos digitales

Puede utilizar teléfonos celulares, PDA (agendas electrónicas personales) y ordenadores portátiles en la mayor parte del hospital. Para evitar posibles interferencias con los equipos médicos, por favor no utilice estos dispositivos en las siguientes áreas:

• Cuidados especiales (Special Care)
• Cuidados intensivos (Critical Care)
• Cardiología (Cardiac unit)
• Urgencias (Emergency Department)

Si tiene alguna pregunta acerca de su uso, por favor póngase en contacto con uno de sus cuidadores.

PDAs y ordenadores portátiles inalámbricos

Puede utilizar ordenadores portátiles y PDA con acceso a red inalámbrico dentro del Hospital, siguiendo las reglas descritas en el apartado anterior.

Acceso a internet

Podrá utilizar un ordenador portátil o PDA con conexión inalámbrica dentro del hospital, siguiendo las limitaciones anteriores.

Objetos de valor

Le pedimos que deje sus objetos de valor en casa con la familia. Si tiene programada una cirugía, se le pedirá que se quite toda la joyería antes de entrar en el quirófano. Si llega al hospital con cirugía, efectivo u otros objetos valiosos, le recomendamos que los deje almacenados en los servicios de seguridad para invitados. Si lo desea, el servicio de seguridad para invitados recogerá y guardará de forma segura sus objetos de valor. Estos serán devueltos cuando le sea conveniente.